BixinAI NiuClawNiuClawサービス契約
発効日：2026年3月24日
「BixinAI NiuClawNiuClawサービス契約」は、深圳比心智能有限公司（以下「BixinAI」といいます）とお客様との間で、BixinAIが提供する製品および／またはサービスに関する事項について締結される有効な契約です。本サービス規約（特に太字部分）をよくお読みください。未成年者は、父母または法定後見人の同伴のもとでお読みください。本サービス規約に同意しない限り、お客様は本規約に基づく関連サービスを利用する権利を有しません。ユーザーによる利用行為は、本サービスの各規約およびBixinAIが本サービス規約について随時行う変更を含め、本サービスのすべての規約に一括して同意したものとみなされます。
1.サービス内容
本契約における"製品および/またはサービス"とは、次を指します：BixinAIお客様に提供するhttps://NiuClaw.bixinai.cnウェブサイト（すなわちNiuClaw公式ウェブサイト）に表示されるサービス。具体的なサービス内容は、お客様がダウンロードおよびインストールした内容を基準とします。
2.サービス料金および費用
2.1. 一般的な支払条項。一部のサービス機能では料金の支払いが必要となる場合があります。具体的には、公式サイトに表示されるサービスおよび料金基準に従うものとします。当社は、適用法に基づき、当該サービスの利用可能性および本支払条項（サービス料金を含みます）を変更するか否かを自ら決定する権利を留保します。本節に記載される料金設定および支払条項は、特定のサービスについてお客様と当社が別途締結した料金設定および支払に関する合意に従うものとします。サービス料金は、お客様がサービスにアクセスする方法によって異なる場合があります。
2.2. 支払処理。料金の支払いが必要な場合、お客様は当社が受け付ける支払方法のいずれかを使用して支払いを完了しなければなりません。当社は、受け付ける支払方法をいつでも自らの裁量で変更する権利を有し、かかる変更はお客様の所在地および適用されるサービスモデルによって異なる場合があります。当社は、支払処理を第三者決済サービスプロバイダーに依存しています。お客様は、当該決済サービスプロバイダーの関連サービス規約およびお客様が当該プロバイダーを通じて支払処理を行う際に適用されるその他の法的契約を遵守することに同意するものとします。
2.3. 支払方法を提供することにより、お客様は以下を表明します：
（1）お客様が当該支払方法を使用する権利を有しており、注文について提供するすべての情報が真実かつ正確であること。
（2）支払いを完了するために、お客様、注文および支払方法に関する必要な情報を第三者決済サービスプロバイダーと共有することを当社に許可すること。
（3）購入したサービスについて、お客様が提供した支払方法を使用して、当社（第三者決済サービスプロバイダーを通じて行う場合を含みます）が料金を請求することを許可すること。何らかの理由により、提供された支払方法でお客様の支払いを完了できない場合、または支払いが取り消された場合、当社は関連する注文項目に基づくサービスへの継続的なアクセスを拒否または停止する権利を有します。
3.サービスの開通、アカウント登録、ログインおよび解約
お客様は携帯電話番号を使用して本サービスプラットフォームに登録およびログインし、該当する有料サービスを選択し、一定の料金を支払った後に関連する権利利益を享受できます。ユーザーは、アカウントの登録および利用にあたり、法令、社会主義制度、国家の利益、市民の合法的な権利利益、公共秩序、社会道徳および情報の真実性という7つの最低基準を厳守しなければならず、アカウント登録情報に違法または不良な情報を含めてはなりません。また、ユーザーは、アカウントの登録および利用ならびに関連する権利利益の享受に際して、以下の状況に該当してはならないことを保証します：
（一）憲法、法律および法規の規定に違反する行為。
（二）国家の安全を脅かす、国家機密を漏えいする、国家政権を転覆する、または国家の統一を破壊する行為。
（三）国家の名誉および利益を損なう、または公共の利益を損なう行為。
（四）民族間の憎悪や差別を扇動し、民族の団結を破壊する行為。
（五）国家の宗教政策を破壊し、邪教または封建的迷信を宣伝する行為。
（六）うわさを広め、社会秩序を乱し、社会の安定を損なうこと。
（七）わいせつ、ポルノ、賭博、暴力、殺人、テロまたは犯罪教唆に関する情報を流布する行為。
（八）他人を侮辱または中傷し、他人の合法的権利・利益を侵害する行為。
（九）悪意のあるソフトウェア、ネットワークの脆弱性またはその他の違法な手段を利用して、当社の正常な運営を妨害するなどの行為。
（十）法律および行政法規で禁止されているその他の内容を含む行為。
関連する法律・法規の規定に基づき、またBixin製品・サービスの重要性を考慮し、ユーザーは以下に同意するものとします。
（1）法令により実名登録が求められる場合、有効かつ正確な個人情報を提出して本人確認を行うこと。
（2）適時で、優れた、かつ正確なアカウント登録情報を提供すること。
（3）ユーザーは、営利目的、不正な手段、または誠実・信用の原則に反する行為などにより、自身または他人のために本サービスを開通してはならないこと。
（4）ユーザーは、自身のアカウントにおけるすべての行為および事象について全責任を負い、アカウントを販売または貸与してはならないこと。
（5）ユーザーは、取得したアカウントおよびアカウントパスワードを適切に管理、使用および維持し、アカウントパスワードについて必要かつ有効な保護措置を講じなければなりません。ユーザーが自身のアカウントおよびパスワードを適切に管理しなかったことにより、ユーザー自身、BixinAIまたは第三者に生じた損害について、BixinAIはこれに関連するいかなる責任も負いません。
（6）ユーザーが提供したアカウント登録情報が不正確もしくは真実でない場合、または違法もしくは不良な情報を含む場合、BixinAIは登録を拒否する権利を有し、ユーザーによるBixinの各種サービスの利用を終了させる権利を留保します。
ユーザーは、自身が登録したアカウントにおける一切の行為について責任を負わなければならないことを十分に理解し、同意するものとします。これには、ユーザーが発表したあらゆるコンテンツおよびそれにより生じるあらゆる結果が含まれますが、これらに限られません。ユーザーは、本サービス内のコンテンツについて自ら判断し、コンテンツの正確性、完全性または実用性を信頼したことにより生じるリスクを含め、コンテンツの利用に起因するすべてのリスクを負うものとします。
4.権利および義務
4.1. お客様の権利および義務
4.1.1. お客様は、本契約の定めを遵守するものとします。また、BixinAIが公式ウェブサイト上に掲載する関連サービスの説明、技術仕様、利用手順、操作マニュアル等の内容をよく読み、遵守するとともに、関連する内容および発生する可能性のある結果を正確に理解するものとします。サービスの利用中は、関連する操作ガイドに従って操作するものとし、お客様が関連する操作ガイドに違反したことにより生じる結果については、お客様が自ら責任を負うものとし、BixinAIは一切の責任を負いません。お客様ご自身でリスクを判断し、慎重に操作してください。第三者が提供するopen API方式でサービスを注文する場合は、定期的に、または具体的なサービスを購入する前に、関連する公式ウェブサイトの上記内容および更新内容をよく確認し、その意味を理解していることを確認してください。
4.1.2. お客様は、「インターネット情報サービス管理弁法」等の法令の規定に従い、ご自身のウェブサイトのアクセスログ記録（公開した情報の内容および公開日時、インターネットアドレス（IP）、ドメイン名等を含みます）を保存するものとし、国の関係機関から法に基づく照会を受けた場合には、提供に協力するものとします。関連する記録を規定どおりに保存しなかったことにより生じるすべての結果および責任は、お客様が自ら負うものとします。
4.1.3. お客様は、ご自身がローカルに保存する各種製品および／またはサービスの認証情報、パスワードの完全性および機密性について責任を負うものとします。お客様の管理不備または機密保持不備により、上記のデータ、認証情報、パスワード等が紛失または漏えいしたことに起因する一切の損失および結果については、お客様が自ら負うものとします。
4.1.4. お客様は、さらに以下の行為を行わないことを約束するものとします。
4.1.4.1. BixinAIが提供するサービスを利用して、迷惑または未承諾の電子メール、電子広告、または反動的、わいせつ等の有害情報を含む電子メールを配布すること。
4.1.4.2. BixinAIが提供するサービスを仮想サーバー、違法なプロキシサーバー（Proxy）およびメールサーバーとして利用すること。
4.1.4.3. 当事者間に別段の合意がない限り、BixinAIが提供するサービスを利用してDDoS防御、DNS防御等の営利活動に従事すること。
4.1.4.4. BixinAIのサービスを利用して、国内から国外の違法情報を取得するための技術的手段を提供すること。
4.1.4.5. BixinAIおよび／またはその関連会社の合法的な権益を損なう行為に従事すること。これには、当該会社が公表するサービス契約／規約、管理規範、取引ルール等の内容に違反すること、BixinAIの公正な取引環境または正常な取引秩序を破壊し、または破壊を試みること等が含まれますが、これらに限られません。
4.1.4.6. BixinAIが提供するリソースおよびサービスを利用して、以下の情報またはコンテンツをアップロード（Upload）、ダウンロード（download）、保存、公開すること、または他人が当該情報を公開するための便宜（URL、BANNERリンク等の設定を含みますが、これらに限られません）を提供すること。
（1）国の規定に違反する政治宣伝および／またはニュース情報。
（2）国家機密および／または安全に関する情報。
（3）封建的迷信および／またはわいせつ、ポルノ、低俗な情報、または犯罪を教唆する情報。
（4）賞金付き賭博、ギャンブルゲーム、「私服」、「チートツール」等の違法なインターネット出版活動。
（5）国の民族政策および宗教政策に違反する情報。
（6）インターネットの運用上の安全を妨げる情報。
（7）他人の合法的な権益を侵害する情報および／または社会秩序、社会の治安、公共道徳を損なうその他の情報またはコンテンツ。
（8）その他、法令、部門規則または国の政策に違反する内容。
4.1.5. お客様は、中華人民共和国の国家機密が法律によって保護されており、お客様には中華人民共和国の国家機密を保持する義務があることを理解し、同意するものとします。お客様はBixinAIのサービスを利用するにあたり、関連する機密保持に関する法令の要件を遵守し、中華人民共和国の国家機密の安全を危険にさらしてはなりません。
4.1.6. BixinAIのサービスに第三者ソフトウェアのライセンス使用が含まれる場合、お客様は関連するライセンス契約の拘束を遵守することに同意するものとします。
4.1.7. お客様は、データのバックアップならびにBixinAIのサービスに基づいて構築した業務システムのバックアップについて自ら責任を負い、対応する操作を完了するものとします。
4.1.8 お客様は、BixinAIのサービスを利用する場合も、関連する業務システム、コンピューターシステム等のシステムセキュリティおよびコンプライアンスに関する国の要件を遵守する必要があることを理解し、同意するものとします。お客様は、BixinAIのサービス上におけるご自身の業務システム、コンピューターセキュリティシステム等が、国、地方または業界のセキュリティおよびコンプライアンス要件を満たすための関連業務について、自ら責任を負うものとします。BixinAIが提供するサービスならびに当該サービスが依拠する関連業務システムおよびコンピューターシステムのセキュリティおよびコンプライアンスについては、BixinAIが責任を負います。
4.2. BixinAIの権利および義務
4.2.1. BixinAIは、本契約ならびにBixinAI公式ウェブサイトのサービス関連ページに掲載される内容に基づき、お客様にサービスを提供する義務を負います。
4.2.2本サービスはクローズドソースを採用します。
4.2.2. お客様は、技術上の制約により、BixinAIが提供するサービスに瑕疵がまったくないことを保証できないこと（例えば、BixinAIの全体的なセキュリティ対策またはセキュリティ製品は、お客様のハードウェアまたはソフトウェアの絶対的な安全性を保証できないこと、また、技術の更新またはサービス設備の更新後のサービスが、常にお客様のアプリケーションまたはソフトウェアに適合するとは限らないこと）を理解し、確認するものとします。ただし、BixinAIはサービスの品質および水準を継続的に向上させ、より高品質なサービスを提供することを約束します。したがって、お客様は、BixinAIが提供するサービスに瑕疵が存在する場合であっても、その瑕疵が当時の業界の技術水準では回避できないものである場合、BixinAIの契約違反とはみなされないことに同意するものとします。お客様は、BixinAIと協力して上記の瑕疵の問題を解決することに同意するものとします。
4.2.3. 本契約の内容に変更が生じた場合、BixinAIは、変更内容について、あらかじめ30日前にBixinAI公式サイトの適切なページで公告することにより、お客様に通知します。お客様がBixinAIによる変更に同意しない場合、BixinAIのサービスの利用を停止する権利を有します。この場合、お客様はBixinAIにサービスの終了を通知し、自らの責任で業務データを移行するものとします。お客様がBixinAIのサービスの利用を継続した場合、BixinAIによる当該変更を受け入れたものとみなされます。
5. ユーザーデータ
5.1. ユーザー業務データ
5.1.1. BixinAIが提供するサービスを通じて、お客様が処理、保存、アップロード、ダウンロード、配布、その他の方法で取り扱うデータは、すべてお客様のユーザー業務データであり、お客様がユーザー業務データを完全に所有することを、BixinAIは理解し、認めます。
5.1.2. お客様は、ユーザー業務データの出所および内容について責任を負うものとし、BixinAIは、お客様がデータの出所および内容の適法性を慎重に判断するよう注意喚起します。お客様のユーザー業務データの内容が法令、部門規則または国の政策に違反したことにより生じるすべての結果および責任は、お客様が自ら負担するものとします。
5.1.3. ユーザー業務データについて、BixinAIは、お客様のサービス要求を実行する場合を除き、許可を得ていない利用または開示を行いません。ただし、以下の場合を除きます。
5.1.3.1. 国の関係機関が法に基づきユーザー業務データを照会または閲覧する場合、BixinAIは、関連する法令または政策文書の要求に従って協力し、第三者または行政・司法機関等に開示する義務を負います。
5.1.3.2. お客様とBixinAIが別途協議し合意した場合。
5.1.4. お客様は、ユーザー業務データを自ら削除、変更等することができます。データの削除、変更等を行う際は、慎重に操作するものとします。
5.2. ユーザーサポートデータ
お客様は、問い合わせに迅速に対応し、サービス全体の安全性を確保し、BixinAIのサービスを改善するため、BixinAIが、お客様のサービス利用行動、お客様のデータにおける安全でない特徴等のユーザーサポートデータを検知、閲覧および記録することを理解し、同意するものとします。ユーザーサポートデータには、ユーザー業務データおよびユーザーアカウント情報は含まれません。
6.知的財産権
6.1. ユーザーは、BixinAIが本サービスに関するすべての権利（すべての知的財産権およびその他の関連する権利を含みますが、これらに限られません）を所有することを認めます。「知的財産権」とは、特許法、著作権法、商標法、不正競争防止法等の法律に定められるすべての権利ならびにそのすべての適用、更新、拡張および回復をいい、現在または将来において世界中で実施され、効力を有するかを問いません。ユーザーは、BixinNiuClawを変更、改変、翻訳し、BixinNiuClawの二次的著作物を作成し、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、逆アセンブルその他の方法によりBixinNiuClawからソースコードまたはすべてのデータを取得しないことに同意します。ユーザーは、BixinAIまたは第三者の著作権表示、商標その他の知的財産権表示を削除、隠蔽または変更しないことに同意します。BixinAIが提供するネットワークサービスに含まれる標識、レイアウトデザイン、組版方式、テキスト、画像、図形等は、著作権、商標権その他の法律によって保護されています。関連する権利者の同意なく、上記の内容をいかなるプラットフォーム上でも直接または間接的に公開、使用、公開または使用する目的で改変もしくは再配布したり、その他の商業目的に利用したりしてはなりません。
6.2. BixinAIは、ユーザーが投稿したコンテンツを審査する権利を有しますが、ユーザーが投稿したいかなるコンテンツについても、明示または黙示の保証を一切行わず、BixinAIの見解または意見を代表するものではありません。BixinAIは、関連する証拠に基づき、「中華人民共和国権利侵害責任法」、「情報ネットワーク伝達権保護条例」等の法令および本サービス規約の規定に従って、権利侵害情報を処理する権利を有します。
6.3. ユーザーは、BixinNiuClawサービスの利用期間中、本サービスにテキスト、音声その他のコンテンツまたは情報（総称して「入力」）を提出し、ユーザーの入力に応答して生成されたコンテンツ（「出力」）を受け取ることができます。入力内容について、ユーザーは、当社の規約に基づく入力の処理に必要なすべての権利、ライセンスおよび権限を有していること、ならびに当社のサービスに提出する入力およびそれに対応する出力が、いかなる者の知的財産権、肖像権、名誉権、栄誉権、氏名権、プライバシー権、個人情報に関する権利（ユーザーがアップロードしたコンテンツに個人情報が含まれる場合、ユーザーは当該個人情報主体から説明を受けた上での同意をすでに取得していることを確認し、センシティブな個人情報に関わる場合は、個別の同意を取得するものとします）その他の合法的権利および利益を侵害せず、いかなる国家機密、営業秘密その他国家の安全または公共の利益に悪影響を及ぼす可能性のあるデータにも関わらないことを表明し、保証します。
6.4. 法律の規定および当社の規約を遵守することを条件として、ユーザーがBixinNiuClawサービスの利用中に入力または発表したコンテンツに関する一切の権利、所有権および利益は、ユーザーに帰属します。BixinAIは、出力コンテンツの所有権を主張しません。入力および／または出力自体に、BixinAIが有する知的財産権その他の合法的権利および利益が含まれる場合、前述の入力および／または出力に関する該当する権利は、出力に含まれていることによってその帰属が変更されることなく、引き続きBixinAIに帰属します。
7.機密保持条項
7.1．本契約にいう秘密情報とは、一方当事者（以下「受領当事者」という）が相手方（以下「開示当事者」という）から取得し、知得し、または両当事者が本契約を履行することにより生じる営業秘密（財務上の秘密を含む）、技術上の秘密、営業上のノウハウおよび（または）その他秘密として取り扱うべき情報および資料（製品資料、製品計画、価格、財務およびマーケティング計画、事業戦略、顧客情報、顧客データ、研究開発、ソフトウェア、ハードウェア、APIアプリケーションデータインターフェース、技術説明、設計、特殊な公式、特殊なアルゴリズム等を含むが、これらに限られない）をいい、上記の情報および資料がいかなる形式または媒体により提供されるかを問わず、また開示当事者が開示時に口頭、画像または書面等の方法によりその秘密性を明示したか否かを問わない。
7.2．両当事者は、相手方が提供した秘密情報を適切な措置により適切に保管し、その措置については、自らの秘密情報を保護する際の注意義務を下回らないものとする。両当事者は、秘密情報を本契約に基づく関連する用途または目的に限り使用することができる。
7.3．両当事者は、秘密情報を各自が当該業務に従事する責任者および従業員の範囲内でのみ知得できることを保証し、上記秘密情報に接する従業員に対し、本条の秘密保持義務を厳格に遵守させるものとする。
7.4．本条の上記制限条項は、以下の場合には適用されない。
7.4.1．本契約の締結時またはそれ以前に、当該秘密情報が適法に受領当事者に帰属していた場合。
7.4.2．秘密情報が受領当事者に通知された時点で、既に公知であった、または公知の領域から取得可能であった場合。
7.4.3．秘密情報を、受領当事者に対して秘密保持義務または開示禁止義務を負わない第三者から受領当事者が取得した場合。
7.4.4．本契約に定める責任に違反しないことを前提として、当該秘密情報が既に公知となっている、または公知の領域から取得可能である場合。
7.4.5．当該秘密情報が受領当事者またはその関連会社もしくは子会社により独自に開発され、通知当事者またはその関連会社もしくは子会社から取得した情報の利益を受けていない場合。
7.4.6．受領当事者が、裁判所またはその他の司法・行政機関の要求（口頭での質問、照会、資料もしくは文書の要求、召喚、民事もしくは刑事上の調査、またはその他の手続によるもの）により、秘密情報を開示した場合。
8.免責事項
8.1 BixinAIは、不可抗力に起因する損害について責任を負わない。本サービス規約にいう不可抗力には、天災、法令または政府指令の変更、ネットワークサービスの特性に固有の原因（国内外の基礎電気通信事業者の障害、コンピューターまたはインターネット関連技術の欠陥、インターネットのカバー範囲の制限、コンピューターウイルス、ハッカー攻撃等の要因を含む）、およびその他、適法な範囲において予見できず、回避できず、克服できない客観的状況が含まれる。
8.2 BixinAIが書面により明示的に別段の定めをした場合を除き、BixinAIは、ユーザーがいかなる方法（含有、経由、接続またはダウンロードを含むが、これらに限られない）によりBixinサービスを通じて第三者から取得したあらゆるコンテンツ情報（音声・動画コンテンツ、広告コンテンツ、他のユーザーの情報、商業者情報、ユーザー評価コンテンツ等を含むが、これらに限られない）について、その正確性、完全性または信頼性を保証しない。
8.3 別段の声明がある場合を除き、BixinAIは第三者が提供するいかなるサービスも管理することができないため、第三者の大規模モデル、アプリケーションソフトウェア、ウェブサイトまたはリソースをダウンロード、配布、使用または信頼することにより生じた損失または損害について、BixinAIは一切責任を負わない。ユーザーは第三者のソフトウェア、製品またはサービスを使用する際、第三者の関連要件を遵守しなければならない。これに違反した場合、当該第三者または国家機関がユーザーに対して訴訟、罰金その他の制裁措置を講じ、BixinAIに協力を求める可能性があり、ユーザーは自ら法的責任を負うものとする。慎重にアクセスし、その規約または文書を確認するとともに、自らの情報および財産の安全を適切に保護されたい。
8.4 本サービスを通じてユーザーが取得するコンテンツは、第三者のモデルおよびアルゴリズム技術により生成されたものであり、BixinAIの立場を示すものではない。生成されたコンテンツに基づいてユーザーが行う判断またはこれに基づくその後の関連操作については、ユーザーが法に従い責任を負うものとする。本サービスは慎重かつ合理的に、法に従って使用されたい。
9.サービス違約責任
9.1. 本契約のいずれかの当事者が契約に違反した場合、法に従い違約責任を負わなければならない。
9.2. ユーザーは、コンピューターおよびインターネットの特殊性に鑑み、不可抗力および偶発的事象を除き、以下の状況もBixinAIの契約違反には該当しないことを理解するものとする。
9.2.1. BixinAIがサーバーの設定またはメンテナンスを行う際、短時間サービスを中断する必要がある場合。
9.2.2. Internet上の経路の混雑により、ユーザーのウェブサイトへのアクセス、アプリケーションまたはサービスの実行等の速度が低下した場合。
9.3. BixinAIの原因により、ユーザーが連続して72時間サービスを正常に利用できない場合、ユーザーはサービスを終了することができる。ただし、BixinAIの管理の及ばない原因による場合を除く。
9.4. BixinAIは、いかなる間接的損害または懲罰的損害についても、ユーザーがBixinAIのサービスを利用したことにより被った利益の損失を含め、責任を負わない（ユーザーがそのような損失の可能性を知らされていた場合も同様とする）。
9.5. いかなる場合も、BixinAIが本サービス規約に関して負う違約賠償責任の総額は、違約の対象となったサービスに対応するサービス料金の総額を超えないものとする。
10.通知
ユーザーに送信するすべての通知は、ユーザーのSMS、電話、メール、サイト内通知、またはウェブサイトの目立つ場所での公告などの方法で伝達することができます。BixinAIは、上記のいずれかの方法でユーザーにメッセージを伝え、サービス規約の変更、サービスの変更、その他の重要事項を通知します。同時に、BixinAIは本サービス内で商業広告を掲載する権利、およびユーザーがログインに使用するBixinメールアドレスや携帯電話番号を利用して商業広告やマーケティング情報を配信する権利を留保します。これには、ウェブサイトのログインページおよびログイン後の各ページへの商業広告の掲載、ユーザーへの商業広告・マーケティングSMSやメールの送信（ユーザーが送信するメールに商業広告および／または広告リンクを添付することを含みますが、これに限りません）、電話営業などが含まれます。ただし、ユーザーにはこのような情報および行為の受信・提供を拒否する権利があります。
11. 不可抗力および偶発的事象
11.1. 不可抗力またはその他の偶発的事象により、本契約の履行が不可能、不要または無意味となった場合、不可抗力または偶発的事象に見舞われた当事者は責任を負いません。
11.2. 不可抗力および偶発的事象とは、予見できず、克服できず、回避することもできず、かつ一方または双方の当事者に重大な影響を及ぼす客観的事象をいい、洪水、地震、疫病の流行などの自然災害、戦争、騒乱、政府の行為、通信幹線の中断、ハッカー、ネットワークの混雑、通信部門の技術的調整、政府による規制などの社会的事象を含みますが、これらに限りません。
12. 準拠法および紛争解決
12.1. 本契約の締結、履行および解釈ならびに紛争の解決には、中華人民共和国の法律が適用されます。
12.2. 本契約の履行過程で紛争が生じた場合、双方は速やかに協議して解決するものとします。協議がまとまらない場合、いずれの当事者も広東省深圳市宝安区人民法院に直接訴訟を提起することができます。
13. ご意見・フィードバックおよび苦情・通報
13.1. 本サービスまたは本サービスが生成したコンテンツに、法令違反、インターネットもしくは文化管理政策違反、社会の公序良俗違反、社会の正常な運営への影響、またはお客様の合法的権利利益（知的財産権、個人情報、肖像権、名誉権などを含みます）の侵害があることを発見した場合は、いつでも当社までご連絡のうえ、苦情の申し立てまたは通報を行ってください。当社はできるだけ速やかに確認・調査を行い、お客様が苦情・通報した事実が実際に存在することが判明した場合、法令に従い、生成の停止、伝送の停止、違反コンテンツの削除、アルゴリズムモデルの修正など、合理的な措置を講じ、お客様に回答します。通常、苦情・通報を受けてから確認およびフィードバックまでの期間は15日を超えません。当社がさらに確認が必要な状況を発見した場合も、現在の対応状況について速やかにお客様にご連絡します。法令に定めがある場合、当社は本サービスまたは本サービスが生成したコンテンツにおいて発見した問題を関係当局に報告します。
13.2. 本サービス規約の内容についてご不明な点がある場合は、メール（kobeli@szbxzn.wecom.work）で関連情報を取得できます。