Conditions d’utilisation de l’application Visual Assistant

Date d'entrée en vigueur de la version : année 2024, mois 07, jour 16

Date de mise à jour de la version : année 2024, mois 07, jour 16

Bienvenue dans l'APP Assistant Visuel de Shenzhen BixinAI Co., Ltd. !

【Lecture attentive】Avant d'accepter le présent contrat, veuillez lire attentivement et comprendre pleinement le contenu de chaque clause, en particulier les clauses d'exonération ou de limitation de responsabilité, ainsi que les clauses relatives au droit applicable et au règlement des litiges ; ces clauses sont identifiées en gras ou en gras souligné et vous devez y prêter une attention particulière. Si vous avez la moindre question concernant le présent contrat, vous pouvez nous contacter via les coordonnées divulguées dans celui-ci.

[Action de signature] Lorsque vous cochez ou cliquez pour accepter le présent accord, commencez à utiliser le Produit ou choisissez par tout autre moyen d'accepter le présent accord, cela signifie que vous avez lu, compris et accepté pleinement l'intégralité du contenu du présent accord et que vous êtes parvenu à un accord avec nous. Le présent accord prend effet à compter de la date à laquelle vous cochez ou cliquez pour confirmer sur la page Web ou choisissez par tout autre moyen d'accepter le présent accord. Si vous n'acceptez pas le présent accord ou l'une quelconque de ses clauses, veuillez ne pas effectuer d'action de signature.

I. Parties contractantes et champ d'application du contrat

Le présent accord est un accord de services conclu entre vous et Shenzhen BixinAI Co., Ltd. (ci-après dénommée « nous ») concernant votre utilisation, via l'APP Assistant Visuel, les mini-programmes et les nouvelles formes apparaissant avec le développement technologique (ci-après dénommés « le Produit »), des produits ou services que nous fournissons.

II. Enregistrement et gestion du compte

2.1. Éligibilité à l'inscription

2.1.1. Vous confirmez que, lorsque vous avez terminé la procédure d'inscription ou utilisé effectivement le Produit de toute autre manière autorisée par nous, vous devez être une personne physique, une personne morale ou un autre organisme doté de la pleine capacité de droits civils et de la pleine capacité de conduite civile (ci-après dénommé « vous »).

2.1.2. Si vous êtes un mineur ou une personne à capacité civile limitée, vous ne remplissez pas les conditions de qualification susmentionnées ; vous et votre tuteur légal devrez assumer toutes les conséquences résultant de votre comportement d'inscription inapproprié.

2.1.3. Vous devez également vous assurer que vous n'êtes pas l'objet de restrictions commerciales, de sanctions ou d'autres restrictions légales ou réglementaires imposées par un pays, une organisation internationale ou une région ; dans le cas contraire, vous pourriez ne pas être en mesure de vous inscrire normalement ni d'utiliser nos services.

2.2. Inscription et connexion au compte

2.2.1. Lorsque vous remplissez les informations comme indiqué sur la page d'inscription, lisez et acceptez le Contrat Utilisateur du Produit et terminez toutes les procédures d'inscription, vous pourrez obtenir un compte Assistant Visuel et devenir officiellement utilisateur du produit Assistant Visuel ; un « ID de compte » vous sera généré automatiquement. Vous comprenez et acceptez que, lorsqu'il est fait mention de votre compte Assistant Visuel, il s'agit en réalité du nom du compte, du numéro de téléphone de connexion ou d'autres informations relevant de la section « Compte » dans l'interface utilisateur, dans leur ensemble.

2.2.2. Le nom de compte que vous définissez ne doit pas enfreindre les lois et réglementations nationales, l'ordre public et les bonnes mœurs, nos règles de gestion, ni prêter à confusion entre votre identité et la nôtre ; dans le cas contraire, votre compte pourrait ne pas être enregistré avec succès, ou nous nous réservons le droit de le résilier activement après vous en avoir informé.

2.2.3. Vous devez fournir avec précision les informations de votre compte et les mettre à jour en temps opportun, comme l'exigent les lois et réglementations ou comme l'indique la page correspondante, afin qu'elles soient authentiques, actualisées, complètes et exactes. Si les informations que vous fournissez sont erronées, inexactes, obsolètes ou incomplètes, nous pouvons vous adresser une demande de clarification et/ou une notification de rectification ; vous devez fournir ou mettre à jour les informations concernées conformément à nos demandes. Si les informations et données que vous remplissez sont inauthentiques, non actualisées, incomplètes ou inexactes, vous assumerez les conséquences et les pertes liées à votre incapacité à utiliser le compte Assistant Visuel (échec de l'inscription, ou gel ou résiliation du compte) ou survenues pendant votre utilisation.

2.2.4. En règle générale, votre compte est l'unique identifiant pour toutes vos activités dans le Produit ; sauf convention contraire, chaque compte peut mener des activités de manière indépendante dans le Produit. Toutefois, dans les cas suivants, nous nous réservons le droit, selon notre propre jugement, de traiter de manière unifiée plusieurs comptes Assistant Visuel appartenant au même sujet de droit et/ou à des sujets de droit associés ; par exemple, selon les informations associées entre différents comptes Assistant Visuel lors de l'inscription, de la connexion et de l'utilisation, nous jugeons qu'ils appartiennent en réalité au même utilisateur. Exemples d'informations associées : même pièce d'identité, même numéro de téléphone, même compte de paiement, même appareil, même adresse, etc.

2.3. Utilisation et sécurité du compte

2.3.1. Vous avez le droit d'utiliser le compte que vous avez défini pour vous connecter et utiliser le Produit. Vous savez et acceptez que nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou annuler de temps à autre tout service (y compris l'augmentation ou la réduction des catégories de produits, l'ajustement du contenu des services, les mises à niveau de version, etc.), ou de modifier, suspendre ou annuler de temps à autre certaines caractéristiques ou fonctionnalités du service, ou encore de modifier, suspendre ou annuler le mode d'utilisation du service et le contenu associé. Nous pouvons vous notifier ces modifications, suspensions ou annulations par le biais d'annonces dans le Produit, de messages internes, de votre numéro de téléphone de connexion, de votre adresse e-mail, etc. Vous êtes tenu de vérifier en temps utile et de bien comprendre le contenu des ajustements concernés ; si vous n'acceptez pas les termes modifiés, veuillez cesser d'utiliser les services concernés. Si vous utilisez les services que nous fournissons, vous êtes réputé accepter les conditions de service publiées à ce moment-là.

2.3.2. Un seul compte Assistant Visuel ne peut correspondre qu'à un unique sujet de droit. Sauf disposition légale expresse, décision judiciaire ou accord de notre part, vous ne pouvez en aucun cas céder, prêter, louer, vendre, donner votre compte Assistant Visuel ou le faire hériter par d'autres.

2.3.3. Les informations de votre compte sont définies par vous et conservées par vous ; vous devez garder confidentiels votre compte et votre mot de passe, le code de vérification de votre téléphone mobile et toutes autres informations et données relatives au compte. Vous devez vous assurer de quitter le site Web en suivant les étapes correctes à la fin de chaque session en ligne.

2.3.4. Si vous découvrez qu'une autre personne utilise votre compte Assistant Visuel sans autorisation, vous devez nous en informer immédiatement ; nous vous aiderons à geler le compte, à changer le mot de passe ou à effectuer d'autres paramètres de sécurité ; vous comprenez que nous avons besoin d'un délai raisonnable pour donner suite à votre demande et nous n'assumons aucune responsabilité pour les conséquences déjà survenues avant la prise de mesures ainsi que pour celles provoquées par vous (y compris, sans limitation, toute perte de votre part).

2.3.5. Nous adoptons des mesures de sécurité courantes dans l'industrie pour garantir la sécurité de votre compte.

III. Gel, désinscription et contestation du compte

3.1. Gel du compte

Votre compte d’assistant visuel (la totalité ou une partie des autorisations ou fonctions) peut être gelé dans les cas suivants, auquel cas nous pourrons vous en informer par e-mail, message sur le site, SMS ou appel téléphonique :

3.1.1. Vous avez enfreint le présent accord, les textes de conformité affichés sur la page produit du présent produit, ainsi que les autres exigences d'utilisation du produit que nous vous avons expliquées au préalable ;

3.1.2. Vous faites l'objet d'une plainte d'un tiers, et celui-ci a fourni des preuves à l'appui, sans que vous ayez fourni de preuves contraires conformément à nos demandes ;

3.1.3. Sur la base d'une analyse raisonnable, nous estimons que les opérations de votre compte, les gains, les échanges, etc. présentent des anomalies ;

3.1.4. Vous avez enfreint les lois nationales, les réglementations, les politiques ou les dispositions des actes juridiques ;

3.1.5. L'autorité de régulation nous demande explicitement de geler votre compte ;

3.1.6. Sur la base d'un jugement raisonnable, le même utilisateur présente d'autres situations de même nature que les comportements susmentionnés ou présentant des risques similaires.

3.2. Désinscription du compte

3.2.1. Dans l'un des cas suivants, votre compte de l'Assistant Visuel pourra être désinscrit :

(1) Nous traitons la demande de désinscription que vous avez soumise et procédons à la désinscription du compte conformément à la loi et au processus de désinscription du compte ;

(2) Lorsque la situation visée au point 3.1 ci-dessus se produit et que celle-ci est grave, ou à la demande de l'autorité de régulation, nous procédons à la désinscription de votre compte de l'Assistant Visuel concerné, et nous vous en informerons par e-mail, SMS, téléphone ou tout autre moyen approprié ;

(3) Lorsque vous ne vous êtes pas connecté aux produits de l'Assistant Visuel pendant 12 mois consécutifs (y compris pendant la période de gel du compte), nous serons en droit (mais non tenus) de désinscrire votre compte.

3.2.2. Vous comprenez et acceptez qu'une fois le compte désinscrit, vous :

(1) ne pourrez plus vous connecter au site web, à l'application, aux mini-programmes, etc. de l'Assistant Visuel ;

(2) ne pourrez pas récupérer les informations personnelles, les historiques de transactions, les données opérationnelles, les informations historiques, etc. de ce compte ;

(3) ne pourrez pas effectuer d'autres opérations dépendant des autorisations du compte.

3.2.3. Après la désinscription du compte, nous :

(1) n'aurons plus le droit de continuer à collecter, stocker et utiliser vos informations personnelles et vos données, sauf dans les cas où la loi et les réglementations l'exigent ;

(2) avons l'obligation, dans le respect des lois et réglementations nationales, de garantir que toutes les données de ce compte ne soient pas consultables ni accessibles dans les systèmes impliqués dans les fonctions opérationnelles quotidiennes ;

(3) la désinscription du compte n'affecte pas l'exécution, à la demande des autorités de régulation ou dans d'autres cas légitimes, par exemple pour confirmer légalement l'identité réelle de l'utilisateur avant la désinscription du compte, des obligations correspondantes.

3.2.4. Vous reconnaissez et comprenez que la désinscription du compte ne signifie pas que l'ensemble de vos comportements liés au compte et les responsabilités associées avant cette désinscription sont exemptés ou atténués.

3.3. Réclamation

En cas de gel ou de suppression du compte mentionné ci-dessus, vous devez y prêter attention en temps utile et pouvez entreprendre des démarches ultérieures telles qu'un recours conformément à la procédure :

3.3.1. Si vous sollicitez, par le biais de la procédure de réclamation, la levée du gel ou de la désinscription susmentionnés, vous devez, pour la sécurité de votre compte, fournir fidèlement une pièce d'identité et les documents connexes, ainsi que les autres informations ou documents que nous exigeons, afin de permettre la vérification. Vous devez bien comprendre que votre réclamation ne sera pas nécessairement acceptée, et nous avons le droit de décider d'approuver ou non votre demande de réclamation.

3.3.2. Vous comprenez et acceptez que, si vous refusez de fournir de manière exacte une preuve d’identité et les documents connexes, ou si vous ne passez pas notre examen, nous avons le droit de geler durablement ce compte et de restreindre durablement certaines ou toutes ses fonctions, jusqu’à ce que la situation précitée soit raisonnablement corrigée ou que le compte soit résilié conformément aux stipulations de l’article 3.2.

3.4. Vous comprenez et acceptez que, si plusieurs comptes d’Assistant visuel existent sous votre nom et que, en raison de vos actes illégaux, non conformes ou contractuellement défaillants, l’un ou plusieurs de ces comptes sont gelés ou résiliés, nous avons le droit, selon les circonstances concrètes et le niveau de risque concerné, de juger raisonnablement et de geler ou de résilier tout ou partie de vos autres comptes.

IV. Normes de service

4.1. Concernant les contenus d’information produits par vous au moyen de ce produit, nous énonçons légalement les exigences suivantes :

4.1.1. Les contenus d’information produits visés ici désignent tous les contenus téléversés, copiés, générés, stockés, publiés et diffusés par vous dans le cadre de l’utilisation de ce produit, y compris, sans s’y limiter, les informations de compte telles que l’avatar et le nom du compte, ainsi que les contenus d’information sous forme de texte, voix, images et vidéos que vous saisissez, auxquels vous répondez ou que vous générez.

4.1.2. Vous ne devez pas utiliser ce produit, par vous-même ou pour aider autrui, à téléverser, à induire la génération ou à diffuser les contenus d’information suivants :

(1) propagande politique et informations de presse contraires aux dispositions nationales ;

(2) informations intéressant la sécurité nationale et les intérêts de la défense ;

(3) informations relevant de la superstition féodale ainsi que contenus obscènes ou pornographiques ;

(4) informations liées à des activités Internet illégales telles que les loteries avec prix, les jeux de hasard, les « serveurs privés » et les « plug-ins » ;

(5) informations en violation des politiques nationales en matière ethnique et religieuse ;

(6) informations entravant la sécurité du fonctionnement d’Internet ;

(7) informations portant atteinte aux droits et intérêts légitimes d’autrui, ainsi que d’autres informations préjudiciables à l’ordre social et à la morale publique ;

(8) autres informations contraires aux lois, règlements, règles ministérielles ou politiques nationales.

4.1.3. Vous acceptez que nous ayons le droit d’examiner vos données d’entrée et vos résultats synthétiques par des moyens techniques ou manuels, et de supprimer, sans que vous en soyez nécessairement informé, les contenus que nous ou les autorités réglementaires compétentes estimons contraires à une loi quelconque, au contrat de plateforme ou aux politiques (ci-après dénommés « contenus non conformes »). Un tel examen ne signifie pas que nous devons assumer une responsabilité supplémentaire, et toutes les actions effectuées sous le compte que vous avez enregistré restent entièrement de votre responsabilité. Si, en téléversant ou diffusant dans ce produit lesdits contenus non conformes, vous causez à tout tiers des réclamations indemnitaires ou tout dommage ou perte qui en découle, vous en assumez la responsabilité intégrale.

4.1.4. Vous garantissez que les contenus d’information produits par vous avec ce produit vous appartiennent ou que leur traitement a été autorisé par les titulaires de droits concernés, et que notre analyse, notre traitement de ces contenus d’information selon vos instructions ainsi que la génération de nouveaux contenus d’information ne portent atteinte à aucun droit ou intérêt légitime de tiers (y compris, sans limitation, les droits de la personnalité, les droits d’auteur et les droits patrimoniaux).

4.1.5. Vous ne devez pas utiliser ce produit pour fabriquer ou diffuser de fausses informations. Lorsque vous publiez ou diffusez des informations non authentiques créées ou générées au moyen de ce produit, vous devez, conformément à la loi, les identifier de manière visible (y compris, sans limitation, en ajoutant un filigrane aux images générées ou en annexant une déclaration d’information non authentique). Si vous utilisez illégalement ce produit pour fabriquer ou diffuser de fausses informations, nous conserverons légalement les enregistrements concernés et les communiquerons aux autorités du cyberespace et aux autorités compétentes concernées.

4.2. Vous garantissez ne pas attaquer ce produit par quelque moyen que ce soit, ne pas modifier, adapter ou traduire les logiciels, technologies, matériaux et autres éléments utilisés par ce produit, et ne pas obtenir le code source lié à ce produit par ingénierie inverse, décompilation, désassemblage ou tout acte similaire ; à défaut, toutes les conséquences juridiques en découlant seront de votre responsabilité, et nous avons le droit de rechercher votre responsabilité juridique selon la loi.

4.3. Vous savez et acceptez que ce produit n’est utilisé par vous qu’à des fins d’apprentissage personnel, de recherche, d’expérience et similaires ; sans notre accord, vous ne devez pas fournir de services externes supplémentaires sur la base de ce produit.

4.4. Ce produit peut inclure un service de lecture de pages web. Vous savez et acceptez que vous devez utiliser ce service dans le respect de la légalité et de la conformité, y compris, sans limitation, en respectant les règles de gestion des sites cibles et les droits de propriété intellectuelle, et en n’analysant pas des sites contenant des contenus non conformes. En tant que fournisseur d’outil, nous n’assumons aucune responsabilité pour vos comportements d’utilisation ; vous devez évaluer prudemment les risques et en assumer seul la responsabilité.

4.5. Lorsque vous utilisez les différentes fonctions de ce produit, vous devez connaître et respecter les règles d’utilisation clairement indiquées par nous dans l’interface de service du produit et dans la documentation du produit ; si, en raison de votre violation des règles d’utilisation ou de votre méconnaissance de celles-ci, des atteintes à vos droits et intérêts en résultent, vous devez en assumer seul les conséquences.

V. Propriété intellectuelle

5.1. Les marques, signes distinctifs, URL, textes, noms de services de ce produit et leurs combinaisons (collectivement dénommés les « Signes ») nous appartiennent ou appartiennent à nos sociétés affiliées et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Sans notre autorisation ou celle de nos sociétés affiliées, vous ne devez pas présenter, utiliser ou déposer ces Signes précités, seuls ou combinés de quelque manière que ce soit, ni effectuer un enregistrement de nom de domaine, et vous ne devez pas non plus agir de manière à indiquer explicitement ou implicitement à autrui que vous êtes autorisé à présenter, utiliser ou autrement traiter ces Signes.

5.2. Les droits de propriété intellectuelle déjà détenus par chacune des parties avant la signature de ce contrat restent détenus par chaque partie ; ils ne sont pas transférés à l’autre partie ni détenus conjointement par les deux parties du fait de la signature ou de l’exécution de ce contrat.

5.3. Vous devez vous assurer que, pendant l’utilisation de ce produit, les droits de propriété intellectuelle de tout document, élément, matériau et autre élément téléversé vous appartiennent ou que vous avez obtenu l’autorisation du titulaire légitime des droits ; lesdits contenus et votre comportement d’utilisation ne comportent aucun litige réel ou potentiel. Si une institution ou une personne tierce conteste ou se plaint de la titularité des droits de propriété intellectuelle des éléments concernés liés à votre utilisation de nos services, ou conteste ou se plaint de la titularité des droits de propriété intellectuelle relatifs aux services que vous utilisez, vous et nous sommes tous deux tenus de fournir les justificatifs de propriété intellectuelle concernés et de coopérer au traitement de la plainte de l’autre partie. Pour les réclamations, actions judiciaires ou poursuites susceptibles d’être engagées en découlant, la partie défaillante doit les résoudre, en supporter les frais et les pertes, et mettre l’autre partie hors de cause.

5.4. Sauf convention contraire ou disposition légale contraire, si vous détenez des droits de propriété intellectuelle légitimes sur le contenu que vous téléversez, les droits de propriété intellectuelle sur le contenu synthétique vous appartiennent toujours ; toutefois, si le contenu synthétique précité est protégé par des droits de propriété intellectuelle et qui en détient les droits doivent être déterminés et traités par vous-même, et nous n’assumons aucune responsabilité pour les pertes en découlant ; si des pertes nous sont causées à nous ou à d’autres sociétés affiliées, vous devez en supporter la responsabilité indemnitaire. Pour lever tout doute, si le contenu que vous téléversez et/ou générez comprend des éléments de propriété intellectuelle ou d’autres droits et intérêts légitimes dont nous jouissons, alors, quelle que soit la manière dont ces éléments sont intégrés pendant le processus de synthèse, les droits connexes restent toujours détenus par nous et leur titularité initiale n’est pas transférée du fait de la synthèse du contenu.

5.5. Vous confirmez et acceptez que, pour tous les contenus d’information téléversés, générés, publiés ou diffusés par le biais de ce produit et des services connexes, vous nous accordez par la présente, à nous et/ou aux sociétés affiliées, une licence mondiale, perpétuelle et gratuite, nous permettant d’utiliser vos contenus d’information dans le processus d’optimisation des modèles et des services. Cette licence inclut non seulement le droit d’usage direct, mais aussi la cessibilité, ainsi que le droit d’accorder des sous-licences ou des licences supplémentaires à des tiers. En outre, pour toute partie des contenus d’information que vous saisissez et diffusez par le biais de ce service et des services associés, vous autorisez expressément nous et/ou les parties affiliées à utiliser ces contenus à des fins de marketing, de promotion, de recherche académique et d’autres usages connexes liés à notre marque.

VI. Protection des données personnelles

6.1. Nous savons combien les informations personnelles vous importent et combien votre confiance nous importe ; nous respecterons strictement les exigences légales et réglementaires en adoptant des mesures de sécurité correspondantes, et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.

6.2. Dans le cadre de votre participation à ce produit, nous pourrions vous demander de nous fournir certaines informations personnelles nécessaires et nous pourrions également collecter activement certaines de vos informations personnelles nécessaires. Vous pouvez consulter la « Politique de confidentialité du produit Assistant visuel » pour comprendre en détail comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

VII. Limitation de responsabilité et responsabilité pour manquement contractuel

7.1. En raison des limites des sciences et technologies à l’étape actuelle et de la particularité de l’intelligence artificielle générative, nous vous rappelons en particulier que nous ne pouvons pas garantir la conformité, l’exactitude et l’exhaustivité du contenu généré par ce produit, et le contenu généré ne représente pas non plus notre attitude ni notre point de vue. Veuillez ne pas développer de dépendance à l’égard de l’ensemble des contenus d’information générés par ce produit, et nous ne serons pas responsables des dommages causés par votre dépendance à l’égard de cette plateforme.

7.2. Nous n'assumons aucune responsabilité juridique ni aucun risque découlant de votre violation du présent accord. Lorsque votre utilisation non conforme de ce produit porte atteinte aux droits et intérêts légitimes de tiers et nous expose, nous et/ou nos partenaires, à toute plainte, signalement, réclamation ou action en justice, vous êtes tenu de prendre des mesures actives (y compris, notamment, la production de preuves et la participation aux procédures judiciaires) afin de nous protéger, ainsi que nos partenaires, de cette situation ou d'en sortir dans les meilleurs délais. Lorsque nous et/ou nos partenaires subissons de ce fait des pertes directes ou indirectes d'ordre réputationnel ou patrimonial, vous en assumez l'intégralité de la responsabilité indemnitaire.

7.3. En cas de violation des dispositions susmentionnées, nous nous réservons le droit de vous infliger, en fonction de la gravité des faits, des sanctions allant de l'avertissement à la restriction de fonctionnalités, la suspension d'utilisation, le blocage du compte, voire la fermeture du compte ; les agissements portant atteinte à la sécurité nationale, à la sécurité publique et aux intérêts de la défense nationale feront l'objet d'un traitement sévère ; si, du fait de votre violation des présentes règles, les intérêts d'autres utilisateurs, les nôtres ou ceux de nos partenaires sont lésés, vous en assumez entièrement et seul toute responsabilité juridique, pouvant, dans les cas graves, engager votre responsabilité pénale.

VIII. Traitement des plaintes et des recours

8.1. Réclamations. Si vous estimez que ce produit porte atteinte à vos droits de propriété intellectuelle ou à d'autres droits et intérêts légitimes, ou si vous rencontrez, lors de l'utilisation de ce produit, un contenu illégal ou frauduleux, ou un comportement contraire à l'accord de services, vous pouvez nous le signaler en envoyant les justificatifs correspondants à l'adresse e-mail désignée 【support@szbxzn.wecom.work】. Après réception de votre signalement, nous vous contacterons et vérifierons la situation dans un délai raisonnable, puis prendrons les mesures appropriées une fois les faits vérifiés.

8.2. Recours. Si vous estimez que nous avons pris à votre égard une décision restrictive concernant l'utilisation de ce produit de manière inappropriée, vous pouvez nous adresser un recours en envoyant les documents correspondants à l'adresse e-mail désignée 【support@szbxzn.wecom.work】 ; les documents requis comprennent au minimum les informations de votre compte, une copie de votre carte d'identité ou passeport (utilisateurs physiques), une copie de la preuve d'enregistrement de l'entité (utilisateurs moraux), l'état actuel du compte, les circonstances d'utilisation ayant donné lieu aux mesures restrictives, ainsi que les mesures que vous souhaitez que nous prenions pour rétablir votre capacité à utiliser ce produit. Après réception de vos documents de recours, nous vous contacterons et vérifierons la situation dans un délai raisonnable, puis prendrons les mesures appropriées une fois les faits vérifiés.

IX. Loi applicable et règlement des litiges

9.1. La conclusion, l'entrée en vigueur, l'interprétation, la révision, le complément, la résiliation, l'exécution du présent accord ainsi que le règlement des litiges sont régis par les lois de la République populaire de Chine.

9.2. Les litiges nés de votre utilisation de ce produit ou liés à celui-ci seront résolus par voie de négociation entre vous et nous. À défaut d'accord, chaque partie peut saisir le Tribunal populaire du district de Nanshan de Shenzhen.

X. Autres

10.1. Le présent accord se compose du présent contenu, des règles et normes affichées sur les pages liées à l'application, des descriptions de services (y compris la documentation d'utilisation) et des autres termes/conditions que vous avez acceptés en cliquant ; il nous lie, ainsi que vous, et les termes qui y figurent peuvent se référer et s'interpréter mutuellement.

10.2. Nous nous réservons le droit de modifier le présent accord et le contenu des règles de services correspondantes, et d'en informer par le biais d'annonces sur la page web, d'e-mails, de messages internes ou de SMS ; si vous continuez à utiliser ce produit après la modification du présent accord, cela signifie que vous avez lu, compris et accepté pleinement le contenu modifié, et que vous vous conformerez aux dispositions révisées.

10.3. Pour toute question ou remarque concernant le contenu du présent accord, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à 【support@szbxzn.wecom.work】.